LX하우시스

※ LX하우시스 중문의 품질보증 기간은 10년입니다. 자세히보기

창문 부위별 보증기간

창문 부위	하자현상과 원인	보증기간
		일반 보증	10년 보증
주요 몸체	창문의 변형,뒤틀림,파손에 의한 상당한 누기 및 상당한 개폐 불량 창문 접합부의 파손에 의한 상당한 누수	2년	10년
하드웨어 등	하드웨어 파손에 의한 상당한 누기 및 개폐불량 잠금장치(핸들, 크리센트)의 파손, 변형에 의한 잠금 불량 롤러의 파손 또는 변형에 의한 개폐 불량 벽체와 창틀 사이 실리콘, 유리와 창짝 사이 실리콘의 틈 발생에 의한 누수 (건물 벽체 균열, 도장박리에 의한 누수는 제외) 복층 유리 내부의 습기 발생	2년	5년
부품	기밀재(모헤어, 필링피스, 가스켓)의 방충망, 필터망의 변형 및 손실	2년	2년

※ 시간 경과에 따른 제품 표면의 변색, 유리 및 전자기기 부품의 보증기간은 1년으로 창호 보증기간과 상이합니다.
※ 본 제품 이외 타사 제품이 부착된 경우 품질보증을 해드리지 않습니다.
      ex) LX Z:IN 창에 타사 유리가 부착된 경우, 타사 유리는 품질 보증 제외
※ 창호 부분교체시, 교체한 제품만 품질보증 대상입니다.
      ex) 창짝만 교체한 경우, 창짝만 품질보증하며 창틀은 품질 보증 제외

부품별 보증기간이 상이하며, 아래와 같은 경우 무상보증 범위에서 제외되어 추가 A/S 비용이 발생할 수 있습니다.

• 건축물의 훼손, 변형 등으로 인한 창호의 품질 문제(창문의 변형, 뒤틀림, 파손, 창짝 빠짐 등)
• 공사 범위 외(건축물의 골조 크랙, 외부 도장면 들뜸, 조적벽 틈, 드라이비트 크랙 등)에서 우수가 유입되어 발생된 하자
• 생활 환경 조건에 의한 자연적인 결로 현상과 이로 인한 2차 피해(창틀 결로수 고임, 곰팡이 발생, 발코니 내 도장 들뜸 등) 또는 창문을 닫지 않아 발생한 빗물 유입으로 인한 피해
• 시간 경과에 따른 제품 표면 변색, 유리/한지 및 실란트의 오염 등
• 고객 요청에 따른 임의 변경, 타용도(주거용 외 상업용으로 설치 등), 오사용, 조작 실수/미숙, 사용설명서 미준수 등으로 인한 고장 및 피해
• 설계 품질을 초과하는 천재지변 등 자연 불가항력에 의한 인적, 물적 피해
• 유리 표면 또는 내부에 소비자가 필름 또는 기타 부착물을 부착하여 발생한 문제
• 외벽 도장 박리에 의한 실리콘 들뜸 시 발생된 누수

고객 입장에서 ‘10년 품질보증제도’를 발전시켰습니다.

2012년부터 시행한 창호업계 최초의 10년 품질보증제도로서 고객의 눈높이에 맞추어 개선하고 있습니다. 기존에는 스티커에 적힌 시리얼번호를 홈페이지에 등록해야만 품질보증이가능했지만 2018년 1월부터 불편했던 등록과정을 폐지, 자동으로 품질보증 등록이 가능해 훨씬 편리해졌습니다. 2018년 이후 구매고객께서는 별도 제품등록 과정이 필요 없습니다.