LX하우시스 고객서비스

무상 A/S 안내

제품 및 시공의 보증기간 이내 정상적인 사용 범위 내에서 발생한 불량 또는 결함에 대해 무상서비스를 제공

A/S 수리 후 2개월 이내 동일부위/동일불량 발생 시 무상서비스 제공 단, 전체 보증기간에 영향을 미치지 않음

유상 A/S 안내

구분	내용
업무 시간	- 평 일 : 09시~18시 / 18시~20시(야간) - 토요일 : 09시~13시 / 일요일 및 공휴일은 휴무
출장비	- 평일 방문 : 20,000원 - 평일 야간 / 토요일 : 22,000원 ※ 유상 A/S 출장 시 제품 수리 여부와 상관 없이 출장비가 청구됨
수리비	- A/S 시 부가되는 기술료 : 부품교체 여부, 인원추가 등에 따라 추가요금이 청구됨
부품비	- 수리 시 부품 및 제품 일부 교체 시 발생하는 비용

상기 서비스 범위 이외의 경우 별도 견적비용이 발생할 수 있음

보증기간 이내라도 아래에 해당되는 경우 유상 A/S 비용(출장비/수리비/부품비 등)이 발생할 수 있습니다.

국가유공자/보훈보상대상자/장애인 대상 출장비 무상 제공

(단위 : 원)

구분		방문상담1)	일반보수2)	부품교체3)
기본 요금	출장비	20,000	20,000	20,000
기본 요금	수리비	-	30,000	60,000
부품비		30,000	-	별도
소계		20,000	50,000	80,000~
추가 요금	제품 분리, 해체 시4)	-	30,000	30,000
추가 요금	인원 추가 시5)	-	30,000	30,000
총계		20,000	110,000	140,000~

* 이사 및 가구/가전 설치를 위한 창문 탈부착 비용
- 기본 8만원(출장비+제품 분리/해체시+인원 추가시)이 발생
<작업 시간(기본 2시간) 경과 시 시간당 15,000원 추가됨>

(단위 : 원)

구분		방문상담1)	간단보수2)	부품교체3)
기본 요금	출장비	20,000	20,000	20,000	20,000	20,000
기본 요금	수리비	-	20,000	30,000 (난이도下)	40,000 (난이도中)	60,000 (난이도上)
부품비		-	-	별도
총계		20,000	40,000	50,000	60,000	80,000

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