LX하우시스

스마트 핸들 작동이 안될 경우 아래의 조치방법으로 해결할 수 있습니다.

아래의 방법으로 조치가 안되거나 문제가 지속될 경우 LX하우시스 고객상담실 1544-1893으로 문의하여 주십시오.

 (제품의 사용 및 취급 부주의로 인한 A/S접수 시 출장비가 발생할 수 있습니다)

 1) 핸들의 전원이 들어오지 않나요?

   ① 배터리를 올바르게 끼워져 있는지 확인해 주세요

   ② 배터리가 방전되었는지 충전 상태를 확인해 주세요

 2) 핸들의 버튼 또는 디스플레이가 동작되지 않아요

   ① 배터리를 올바르게 끼워져 있는지 확인해 주세요

   ② 배터리가 방전되었는지 충전 상태를 확인해 주세요

 3) 핸들의 실외공기 화면이 보이지 않아요 (실내공기는 정상)

   ① 공유기와 연결이 끊어 졌는지 공유기 상태를 확인해 주세요

   ② 2시간 이상 지나도 연결이 자동으로 되지 않으면 모바일의 지인링크 앱과

       재 연결을 해주세요

 4) 핸들의 실내공기 화면이 들어오지 않아요 (실외공기는 정상)

   ① 배터리를 분리 후 다시 연결해주세요

 5) Wi-Fi 연결이 되지 않아요 (초기)

   ① 배터리를 분리 후 다시 연결해주세요

   ② 공유기와 거리가 멀리 떨어져 있는지 또는 장애물이 사이에 있는지 확인 해주세요

       (공유기와 30m 범위에 설치하더라도 콘크리트 벽, 전파환경, 금속성분의 장애물, 타 전파의

        간섭으로 사용 거리에 편차가 발생하여 음영지역이 생겨 통신 장애가 발생 할 수 있습니다.)

   ③ 무선공유기 유무와 무선공유기의 이름과 비밀번호를 확인 후 다시 연결합니다

   ④ 공유기는 2.4Ghz 만 연결이 가능합니다. 5Ghz는 연결이 불가능합니다

   ⑤ 공유기 암호가 설정되지 않는 경우 연결이 불가능합니다

   ⑥ 공유기 이름(SSID)는 숫자와 영문 조합으로 설정하는 것을 권장합니다. 특수문자 또는 한글 사용시

       동작 또는 연결에 문제가 있을 수 있습니다