LX하우시스 고객서비스

1DAY 클린시공

1-Day 클린시공은 시공 당일 내 보양, 철거, 시공 및 청소까지
하루 만에 완료하는 LX 하우시스의 차별화된 시공서비스입니다.

※ 현장 여건에 따라 일정이 추가될 수 있습니다. 아래 상세 안내를 클릭 부탁 드립니다.

NEW 2018 창호 10년 품질보증. 고객과의 자신있는 약속10년 동안 지킵니다. 가장 쉽고 가장 신뢰할 수 있는 10년 품질보증, 따져볼수록 LX 하우시스 입니다.

※ LX하우시스 중문의 품질보증 기간은 10년입니다.

최장 10년 품질을 보증합니다. LX지인이 만들고, 전문시공자들이 시공하여 중문 업계 최초로 중문 몸체에 대하여 최장 10년 까지 철저한 A/S를 약속드립니다.

무상 수리 서비스 안내 LX지인 중문을 구입하신 모든 고객님께 기본 2년까지 품질 보증을 하고 있으며, LX하우시스의 10년 품질보증제품을 구입하신 분들께는 중문몸체에 대해 최장 10년 품질 보증 서비스를 제공해 드립니다. LX하우시스 중문 + LX하우시스 직영시공 = 10년 품질보증

창문 부위 : 주요 몸체, 하자 현상과 원인 : - 중문의 짝, 틀 뒤틀림에 의한 잦은 도어 탈락 / - 중문의 변형 또는 뒤틀림에 의한 개폐 불량

창문 부위 : 하드웨어 및 부품, 하자 현상과 원인 : - 중문 하드웨어 파손에 의한 개폐 불량 / - 핸들의 파손 또는 변형에 의한 개폐 불량 / - 룰러의 파손 또는 변형에 의한 개폐 불량 / - 방충망, 필터망 및 기밀재(모헤어, 필링피스, 가스켓)의 변형 및 손실

주의 사항 : - 유리 및 전기장치의 보증기간은 1년으로 중문 보증기간과 상이합니다. / - 당사 제품 이외 타사제품(유리 부착필름 포함)이 부착된 경우 품질 보증을 해드리지 않습니다. / - 제품의 고장으로 발생한 부수적 또는 간접적 소상 및 손해, 결과적 손해에 대해서는 책임지지 않습니다.

유상 수리 서비스 안내

무상서비스 기간이 지난 고장 및 결함에 대해서는 유상서비스를 통해 지속적인 관리가 가능합니다.
하기 사유로 제품 결함이 발생할 경우 무상 품질 보증 대상에서 제외됩니다.
- 건물 벽체 또는 구조물의 균열, 변형에 의한 고장이 발생하였을 경우

- 천재지변(화재, 염해, 가스, 지진, 풍수해 등)에 의해 고장이 발생하였을 경우

- 소비자의 실수, 고의, 과실에 의한 성능 및 기능상의 고장이 발생하였을 경우

- 자연 및 생활환경에 의해 중문 이상(변색 등)이 발생하였을 경우

- 제품하자는 아니지만, 고객 요청에 의해 방문한 경우

- 고객 요청 또는 임의의 문 탈부착 요청시 별도의 비용이 부과됩니다.

창문 부위별 보증기간

창문 부위별 보증기간에 대한 창문 부위, 하자 현상과 원인, 보증기간
창문 부위	하자 현상과 원인	보증기간
창문 부위	하자 현상과 원인	일반보증	10년보증
주요 몸체	· 창문의 변형,뒤틀림,파손에 의한 상당한 누기 및 상당한 개폐 불량 · 창문 접합부의 파손에 의한 상당한 누수	2년	10년
하드웨어 등	· 하드웨어 파손에 의한 상당한 누기 및 개폐불량 · 잠금장치(핸들, 크리센트)의 파손, 변형에 의한 잠금 불량 · 롤러의 파손 또는 변형에 의한 개폐 불량 · 벽체와 창틀 사이 실리콘, 유리와 창짝 사이 실리콘의 틈 발생에 의한 누수 (건물 벽체 균열, 도장박리에 의한 누수는 제외) · 복층 유리 내부의 습기 발생	2년	5년
부품	방충망, 필터망 및 기밀재(모헤어, 필링피스, 가스켓)의 변형 및 손실	2년	2년

※ 시간 경과에 따른 제품 표면의 변색, 유리 및 전자기기 부품의 보증기간은 1년으로 창호 보증기간과 상이합니다.
※ 본 제품 이외 타사 제품이 부착된 경우 품질보증을 해드리지 않습니다.
ex) LX Z:IN 창에 타사 유리가 부착된 경우, 타사 유리는 품질 보증 제외
※ 창호 부분교체시, 교체한 제품만 품질보증 대상입니다.
ex) 창짝만 교체한 경우, 창짝만 품질보증하며 창틀은 품질 보증 제외

부품별 보증기간이 상이하며, 아래와 같은 경우 무상보증 범위에서 제외되어
추가 A/S 비용이 발생할 수 있습니다.

· 건축물의 훼손, 변형 등으로 인한 창호의 품질 문제(창문의 변형, 뒤틀림, 파손, 창짝 빠짐 등)
· 공사 범위 외(건축물의 골조 크랙, 외부 도장면 들뜸, 조적벽 틈, 드라이비트 크랙 등)에서 우수가 유입되어 발생된 하자
· 생활 환경 조건에 의한 자연적인 결로 현상과 이로 인한 2차 피해(창틀 결로수 고임, 곰팡이 발생, 발코니 내 도장 들뜸 등)
또는 창문을 닫지 않아 발생한 빗물 유입으로 인한 피해
· 시간 경과에 따른 제품 표면 변색, 유리/한지 및 실란트의 오염 등
· 고객 요청에 따른 임의 변경, 타용도(주거용 외 상업용으로 설치 등), 오사용, 조작 실수/미숙, 사용설명서 미준수 등으로 인한 고장 및 피해
· 설계 품질을 초과하는 천재지변 등 자연 불가항력에 의한 인적, 물적 피해
· 유리 표면 또는 내부에 소비자가 필름 또는 기타 부착물을 부착하여 발생한 문제
· 외벽 도장 박리에 의한 실리콘 들뜸 시 발생된 누수

1DAY 클린시공

10년 품질보증제도란?

창문 부위별 보증기간

부품별 보증기간이 상이하며, 아래와 같은 경우 무상보증 범위에서 제외되어
추가 A/S 비용이 발생할 수 있습니다.

고객 입장에서 ‘10년 품질보증제도’를 발전시켰습니다.

1DAY 클린 시공

1DAY 클린시공

10년 품질보증제도란?

창문 부위별 보증기간

부품별 보증기간이 상이하며, 아래와 같은 경우 무상보증 범위에서 제외되어 추가 A/S 비용이 발생할 수 있습니다.

고객 입장에서 ‘10년 품질보증제도’를 발전시켰습니다.

1DAY 클린 시공

부품별 보증기간이 상이하며, 아래와 같은 경우 무상보증 범위에서 제외되어
추가 A/S 비용이 발생할 수 있습니다.