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보증기간 및 출장서비스 안내
제품별 보증기간
구분 제품 보증기간 비고
창호 창틀/창짝 2년

- 보증기간은 당사 제품 시공일(설치일)로부터 기산 합니다.

- 보증기간 이내 정상적 사용 중 발생한 고장 또는 결함에 대해서만 보증합니다.

- 보증기간 이내라도 아래의 경우 보증하지 않습니다.

1) 소비자 과실에 의한 고장 발생한 경우(예.사용설명서 미준수, 오사용 등)
    ※ 고객인계 후 발생한 찍힘, 스크래치 등은 고객 부주의로 간주 되오니,
        인계 시 꼼꼼한 점검을 요합니다.
2) 건축환경/자연환경/천재지변에 의한 하자 발생한 경우
3) 당사 서비스센터 직원이 아닌 사람이 수리하여 고장이 발생한 경우
4) 제품하자가 아닌 고객 요청에 의한 방문점검 요청 시 
    (예. 정품확인, 물구멍 막힘, 환경적 요인으로 인한 Wave 현상 등)

 

- 서비스는 하자 발생 부분의 보수를 원칙으로 하며, 하자 보수가 불가능한 경우에는
  제품 교체 등 기타 방식으로 할 수 있습니다.

- LX하우시스 제품 외 타사 제품에 대해서는 해당 제품의 제조 공급 업체 및 대리점에
  품질 보증 책임이 있습니다.

 

* 창호몸체 10년보증 제품일 경우 보증기간 확인하러 가기
* 중문 10년 품질 보증 제품일 경우보증기간 자세히 보기

중문
유리 1년
도어
바닥재/벽지 마루/시트/타일 1년
벽지/벽장재
인테리어스톤 하이막스 2년
비아테라
인테리어 자재 주방 1년
욕실
빌트인(현관장/붙박이장)

제품 및 시공 보증책임 범위
구분 제품 시공
LX 직영시공2) 업체 자체시공3)
창호 O O
바닥재/벽지, 인테리어스톤, 인테리어자재1) O O X

1) 인테리어자재 주방 직영시공 시 입주하여 15일 경과 후 외관불량(스크래치 등) 발생에 대해서는 일부 유상서비스로 처리될 수 있음
2) LX하우시스 통합시공에서 관리하고 있는 전문 시공업체에서 시공하는 것을 말함
3) LX 전문 대리점, 인테리어점, 공업사 등 업체 자체 시공하는 것을 말함 (LX 창호 전문 대리점 자체시공분에 한해서만 보증함)

 

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