- 출장서비스 안내
- 보증기간 및 출장서비스 안내
- A/S 수리 후 2개월 이내 동일부위 동일불량 발생 시 무상서비스를 제공합니다. 단, 전체 보증기간에 영향을 미치지 않습니다.
창호 부품을 사용한 A/S의 경우 6개월 보증을 실시합니다.
| 구분 | 보증기간 | 비고 | |
|---|---|---|---|
| 창호 外 | A/S | 2개월(동일 부위/동일 증상) | 현행 동일 |
| 창호 | A/S(부품 미사용) | ||
| A/S(부품 사용) | 6개월(동일 부품) | 변경(2025년 9월 1일) | |
유상 A/S 안내
| 구분 | 내용 | 비고 |
|---|---|---|
| 업무시간 | - 평 일 : 09시~18시 / 18시~20시(야간) - 토요일 : 09시~13시 / 일요일 및 공휴일은 휴무 |
- 상기 서비스 범위 이외의 경우에는 별도 견적/비용이 발생할 수 있습니다. - 보증기간 이내라도 아래에 해당되는 경우 유상 A/S 비용(출장비/수리비/부품비 등)이 1) 창호 제품
① 사용자 조작 실수로 인해 고장이 발생한 경우(개폐불량, 잠금고장, 제품/하드웨어 2) 바닥재/벽지 제품
① 스팀청소기/전열기구 사용으로 제품 변색/변형 3) 주방 상판/벽체
① 뜨거운 조리도구 등에 의해 열이 제품에 가해지는 경우 4) 인테리어필름
① 시공 전/후 24시간 이상 상온(15~25 ℃) 제품 보관
(점착력 저하, 제품 변형 방지 등) - 국가유공자/보훈보상대상자/장애인 대상으로 출장비를 무상으로 제공합니다.
1) 대 상 : 국가유공자(국가유공자 유족증은 제외), 보훈보상대상자, |
| 출장비 | - 평일 09시~18시 방문 요청 시 : 30,000원 - 평일 18시~20시 및 토요일 09시~13시 방문 요청 시 : 33,000원 ※ 유상 A/S 출장 시 제품 수리 여부와 상관 없이 출장비가 청구됨 |
|
| 수리비 | - A/S 시 부가되는 기술료 : 부품교체 여부, 인원추가 등에 따라 추가요금이 청구됨 |
|
| 부품비 | - 수리 시 부품 및 제품 일부 교체 시 발생하는 비용 |
※ 창호(창짝/창틀, 유리, 중문, 도어)/바닥재/벽지 유상 A/S 비용 예시(평일 기준)
(단위 : 원)| 구분 | 기본 요금 | 부품비 | 소계 | |
|---|---|---|---|---|
| 출장비 | 수리비 | |||
| 방문 상담1) | 30,000 | - | - | 30,000 |
| 일반 보수2) | 20,000 | - | 50,000 | |
| 부품 교체3) | 50,000 | 별도 | 80,000 | |
| 제품 분리, 해체4) | 90,000 | 별도 | 120,000 | |
| 인원 추가5) | 120,000 | 별도 | 150,000 | |
1) 방문 상담 : 고객요청에 의한 방문점검 및 상담(수리하지 않는 경우)
2) 일반 보수 : 부품교체 없는 간단 수리
3) 부품 교체 : 부품교체가 필요한 수리
4) 제품 분리, 해체 : 제품(창짝, 유리, 마루 등)을 분리 또는 분해하거나, 벽체 및 바닥으로 부터 분리하는데 필요한 작업
5) 인원 추가 : 기본 1인 외 추가 인원에 따라 별도 산정되는 비용
※ 주방/붙박이장/현관장 유상 A/S 비용 예시(평일 기준)
(단위 : 원)| 구분 | 기본 요금 | 부품비 | 총계 | 비고 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 출장비 | 수리비 | ||||
| 방문 상담1) | 30,000 | - | - | 30,000 | |
| 간단 보수2) | 20,000 | - | 50,000 | ||
| 부품 교체3) | 30,000 | 별도 | 60,000 | 작업 난이도 下 | |
| 40,000 | 70,000 | 작업 난이도 中 | |||
| 60,000 | 90,000 | 작업 난이도 上 | |||
1) 방문 상담 : 고객요청에 의한 방문점검 및 상담(수리하지 않는 경우)
2) 간단 보수 : 부품교체 없는 간단 수리
3) 부품 교체 : 부품교체가 필요한 수리(작업 난이도, 소요 시간에 따라 차등 청구)
※욕실 및 후드, 쿡탑의 일부 상품은 제조사의 유상 서비스 기준에 따라 출장비, 수리비용이 다르게 청구 될 수 있습니다.
